随着国家致力于持续发展和改善民生,当前国内游和出境游呈现双双增长的态势。旅游政策的利好不断,可以说为旅游行业预订市场的发展提供了必要的前提保障。国家权威机构预测2018年,国内的在线旅游预订市场用户规模达到三亿,在线旅行预订市场用户规模保持百分之二十以上的高速增长,到2020年,境内旅游总消费额达到五万五千亿。
那么,旅游企业应该打造一个什么样的企业形象官网来开展互联网营销呢?下面,IT工作室创始人王晴儿本人根据多年的互联网资深从业经验,为大家分享一份旅游公司/旅行社网站建设开发方案!
一、竞争对手网站分析
一般最开始,我们在做网站之前,可以先去百度等主流搜索引擎查一下竞争对手的企业网站,查看竞争对手网站的关键词排名,IP访问量,建站时间,BR值等信息,当然也可以直接去一些站长平台查询,再做一个竞争统计表格,了解下哪些竞争对手网站做的比较不错?以及为什么好?到底好在哪里?分析好这些网站的优缺点,可以从中找出差异化,并在体验上超过他们。
二、确定旅游网站定位
做网站之前,我们还要明确网站的定位,也就是大体方向,发现很多朋友做网站时往往追求大而全,而不注重小而美,这对于一些中小企业网站来说,做的再大再全也竞争不过那些有实力的大型企业,特别是一些还处于创业期的公司,精力更是有限,还不如把某些方面做精做细,把体验做到极致,这样反而更有竞争力。
三、确定目标用户人群
一定要清楚我们的企业网站要服务好哪些人群,这些用户人群来到网站希望看到什么,有什么需求,这样才能针对目标用户来做网络营销。
四、明确网站架构栏目
这里分享一份旅游公司常用的网站结构栏目,注意:此网站结构仅用于参考,请企业根据自身实际情况进行删减。
(1)企业简介:用于介绍企业的历史、背景、文化、资质等;
(2)资讯动态:用于发布旅游行业动态、最新资讯、公司促销活动等信息;
(3)旅游线路:对旅行社所经营的旅游线路进行详细的分类介绍、图文并茂;
(4)景点介绍:主要介绍旅游线路中所包含的旅游景点的历史、文化、特色、地理位置等;
(5)景区酒店:按星级标准介绍各旅游景区的酒店情况,方便用户对住宿的选择;
(6)旅游票务:全面介绍火车、汽车、飞机等交通方式和收费标准等;
(7)旅游购物:充分展示当地旅游特色产品,为用户购物提供方便;
(8)旅游文化:展示当地历史民族文化;
(9)旅游攻略:分享好玩实用的旅游攻略指南;
(10)出游常识:介绍出游中的一些小知识的技巧,为客户提供方便;
(11)旅游服务:介绍旅行社所提供的服务标准、合同细则、投诉、疑难解答等;
(12)景点图库:充分展示各旅游景区景点的旅游风光,让客户更直观的了解当地的旅游情况;
(13)私人定制:提供私人订制旅游服务、可以任意安排出行时间、酒店、车辆、景点、门票、午餐、导游等其它个性定制游要求;
(14)预订中心:为客户提供线路预定、酒店预订、特产预定、票务预定等服务;
(15)在线客服:通过网站在线客服咨询软件,充分实现网站访客与客服之间的即时通信(IM),并把网站的在线销售、实时客服和网站管理功能融合在一起,更好的服务客户;
(16)联系我们:充分展示企业的联系方式、支付方式、乘车线路等;
(17)网站地图:为用户提供最便捷的导航服务,一键到达用户想要的服务。